Vi har både kalde og varme konflikter på jobben. De kalde er saksorienterte og vi har forskjellige roller, som feks under lønnsforhandling. Vi klarer å holde hodet kaldt og følelsene i sjakk. Det er både vanlig og sunt med spenninger som dette i arbeidsmiljøet.
Det er de varme konfliktene som kan være skadelig for miljø og resultater og direkte helsefarlig for enkeltpersoner. Det er de som gjør at vi blir sinte, lei oss og føler ubehag. Det er de som gjør at mange ligger våkne på nettene og gruer seg til å gå på jobben. Vår erfaring er at mange ledere og ansatte venter altfor lenge med å rydde opp i de varme konfliktene, rett og slett fordi det er vanskelig. Da kan det være nyttig å ta inn en objektiv part som kan bidra.
